旅游产品预定/报价的声明、条款和条件

简介

下文中的「金棕榈」及「我们」均指金棕榈旅行社（公司正名：Golden Palm Travel Pty Ltd）。同样，下文中的「客户」、「旅客」、「阁下」及「您」均指在于金棕榈旅行社预订、购买或使用任何旅游产品或服务的人士。客户有绝对的责任详细阅读以下的声明、条款和条件。我们高度地建议您在没有充分了解及完全同意以下声明、条款和条件确认以前不应接受任何预定以及报价。

我们的职责

作为销售中介：
在多数的情况之下，金棕榈只作为旅行代理商。我们售卖各种各类由不同旅游服务相关供应商的产品，其中包括航空公司、客车公司、铁路公司以及邮轮公司（下文均称为「供应商」）的相关旅游产品。我们的责任是为您向相关的供应商提出预约查询以及安排您跟相关供应商的产品合约。而所有预约及预定的操作程序及产品提供过程均需依据供应商所制定的相关条款、条件和有限责任条款。因此，您的法律追索权是针对特定的供应商而并非金棕榈旅行社。

如果供应商因为任何原因而没法提供与您有关之合约上的相关产品或服务，您应该向供应商寻求补偿方案而并非金棕榈旅行社。阁下有绝对的责任向我们的销售顾问查询金棕榈在每项产品的有关角色。作为旅游服务营运者金棕榈也会营运我们自己的旅游团及其他旅游服务。请跟我们的旅游顾问查询不同旅游产品及服务的相关条款和条件。

产品相关

价格：
商品价格会视乎供应量而定。金棕榈可以在客户成功预定以前撤回或更改有关价格而无须通知。对于已向旅客报价但旅客还没有缴清余额的产品，相关的最终价格依然会因一定的因素而有所浮动，例如：汇率波动、机票相关税项及供应商价格变动。在多数的情况之下，金棕榈会就这些延后变动向旅客提供足够的知会以便旅客能以原报价购买有关产品。

产品条款：
每样产品都有不同的条款。您有绝对的责任向您的旅游中介或旅游顾问查询相关产品的相关条款。